Für einen guten Umgang mit Konflikten gibt es unterschiedliche Wege

fairaend bietet ein vielfältiges und breites Spektrum, Sie im Konfliktfall zu beraten oder Sie mit Kompetenzen für einen konstruktiven Umgang mit Konflikten vertraut zu machen.

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Die Kompetenz, gut mit Konflikten umzugehen, gewinnt in zahlreichen Arbeitsbereichen an Bedeutung. Fu00fcr Berufstu00e4tige, die tagtu00e4glich mit Anderen zusammenarbeiten oder mit Kunden und Klienten zu tun haben, gehu00f6ren konflikthafte Situationen zum Alltag.nn
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Der Erwerb von Mediationskompetenz hilft dabei, konstruktive Gespru00e4che zu fu00fchren, Konflikte professionell zu bewu00e4ltigen und Lu00f6sungen zu allseitiger Zufriedenheit zu entwickeln.nn
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fairaend bietet zur Erlangung grundlegender Mediationskenntnisse ein 3-tu00e4giges Grundlagenseminar an mit der Mu00f6glichkeit einer inhaltlichen Vertiefung durch ein ebenfalls 3-tu00e4giges Aufbauseminar.nn
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Zentrale Inhalte der Fortbildungennn
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Basisseminar (3-tu00e4gig)nn
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Im Basisseminar werden - neben theoretischem Wissen - die Grundlagen des mediativen Vorgehens vermittelt. Zentrale Elemente der Gespru00e4chsfu00fchrung werden vorgestellt und trainiert. Von elementarer Bedeutung ist die "Kunst des u00dcbersetzens" von Beschuldigungen und Vorwu00fcrfen in Interessen und Wu00fcnsche der Konfliktbeteiligten.nn
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Wesentliche Inhalte sind:nn
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Konstruktives Konfliktverstu00e4ndnisnt
Phasen der Mediationnt
Kommunikative Handwerkszeugent
Rolle und Haltung von MediatorInnennnnnnn
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Aufbau- und Vertiefungsseminar (3-tu00e4gig)nn
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Im Aufbauseminar wird das Verstu00e4ndnis fu00fcr die einzelnen Phasen der Mediation weiter vertieft. Kommunikative Fertigkeiten und mediative Handwerkzeuge fu00fcr die Gestaltung des Mediationsprozesses werden erweitert. Ziel ist es, Verfahrenssicherheit zu erlangen und das eigene mediatorische Handeln zu festigen.nn
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Wesentliche Inhalte sind:nn
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Vertiefung: Phasen des Mediationsprozessesnt
Phasenspezifische Interventionennt
Frageformennt
Methoden des Perspektivwechselsnnnnnnn
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Arbeitsweisenn
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Die Fortbildungen sind praxisorientiert angelegt. Ziel ist es, durch intensives Training der Gespru00e4chsfu00fchrung die wesentlichen Elemente mediativer Kommunikation in kleinen Gespru00e4chsrunden kennenzulernen, auszuprobieren und zu trainieren. Zur Verdeutlichung der Ablu00e4ufe werden kurze Demo-Sequenzen seitens der FortbildnerInnen durchgefu00fchrt.nn
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Das Aufbauseminar setzt die vorherige Teilnahme am Grundlagenseminar voraus.nn
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Bei Fragen / Interessenn
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Kontaktnn
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02236 - 379179nnn
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fairaendnn
Kirchplatz 5nn
50999 Ku00f6lnnnnnn
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